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bet36体育在线_bet36体育投注-【点此进入】@：县市场监督管理局关于规范涉老产品经营、服务行为的提醒告诫函

2025-05-16 11:25:00 来源： bet36体育在线_bet36体育投注-【点此进入】@：县市场监督管理局

bet36体育在线_bet36体育投注-【点此进入】@:相关市场主体：

为有效遏制虚假宣传诱导老年人消费等违法违规行为，进一步规范老年人食品、保健品、药品、医疗器械等产品的市场主体及养老服务机构经营秩序，切实维护老年人合法权益，现就依法依规生产经营提醒告诫如下：

一、严禁虚假夸大宣传

经营者不得利用广告、讲座、健康咨询等形式，对药品、保健品功效进行虚假或误导性宣传。禁止明示或暗示产品具有疾病预防、治疗功能，不得使用“神医神药”“包治百病”“特效药”等绝对化用语，或虚构专家、患者、医疗机构、科研院所名义形象进行虚假推荐或诱导群众就医。

二、规范标注产品性质

药品、保健品需严格区分销售专区，保健品不得与药品混放或误导消费者混淆二者属性。经营场所显著位置须公示营业执照、经营许可证及所售产品批准文号，保健品须标注“保健食品不是药物，不能代替药物治疗疾病”等警示语。

三、禁止诱导消费套路

不得通过“免费体检”“健康讲座”“赠送礼品”等方式吸引老年人参与线下活动，借机推销高价产品；严禁以“会员优惠”“押金返现”等名义诱导老年人预付大额费用，或设置不合理退货条件。

四、明码标价禁止欺诈

销售商品或服务须明码标价，不得利用虚假的“原价”“折扣价”进行价格欺诈，不得在标价之外加价出售商品或收取未予标明的费用。

五、严把质量安全关口

药品、保健品经营者须建立进货查验制度，确保产品来源合法、质量合格。严禁销售过期、伪劣或未经注册批准的药品、保健品，不得以普通食品冒充保健品或药品。

六、严禁非法会销活动

未经市场监管部门备案，不得组织超过50人以上的老年人集中营销活动；禁止在宾馆、酒店、社区等场所租用场地开展隐蔽性销售，或借“义诊”“义演”之名实施商业推销。

七、妥善处理消费纠纷

经营者须建立并落实商品售后服务和相关退货制度，严格履行“三包”义务，及时妥善解决老年人消费投诉。

各相关市场主体要认真对照上述提醒告诫要求，积极开展自查整改，规范自身生产经营行为。对经提醒告诫后仍不整改的市场主体，市场监管部门将依法依规严肃处理，并公开曝光。欢迎广大消费者和社会各界监督，发现涉嫌违法行为及时拨打12315投诉举报电话。

????bet36体育在线_bet36体育投注-【点此进入】@：县市场监督管理局提醒广大消费者注意：

1．看到免费要注意。针对老年人群体，通过免费发放鸡蛋、面条等小礼品，勾起老年人兴趣，引诱老年人参加所谓的养生知识讲座，会场上大肆吹嘘“神效”后推销高价食品、保健品。

2．专家义诊要注意。表现为装扮成“义诊医生”，像模像样地做一番血压、血脂常规检查后，拿着检测结果夸大其词说你有这样那样“病”，然后开始推销保健品。

3．温情关爱要警惕。抓住老人害怕孤独、渴望陪伴的心理，隔三差五地打电话问候或带点小礼品上门拜访，嘘寒问暖拉家常，组织老人参加集体联欢，营造融洽的“大家庭”氛围。老人们往往会逐步放松警惕，在“情感”的支配下购买那些来源不明、价格高昂的保健品。

4．流动摊点要注意。有的不法商贩临时租赁闲置场所，设立流动摊点贩卖或者上门推销产品，一旦发生纠纷或遇执法部门检查，马上转移藏匿，另起炉灶，逃避责任，产品质量、售后服务都没有保障。

5．选购商品要注意。选购保健品要到正规的商场、超市、药店等经营单位购买，并索要购买凭据。普通食品不是保健食品更不是药品，一切声称具有保健作用及疾病预防、治疗功能的普通食品宣传都不可信。

6．谨防药品、保健品虚假宣传。凡是声称保健品有疾病预防和治疗功能、保健品未声明“本品不能代替药物”、以销售为目的知识讲座和专家义诊等活动请谨慎对待。

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???????????????????????????????????????????????????????????2025年5月16日

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