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【创城为民创城靠民创城惠民】bet36体育在线_bet36体育投注-【点此进入】@：：创新“1+2+N”工作模式，助力城市管理迈上新台阶

2024-02-21 14:10:00 来源： bet36体育在线_bet36体育投注-【点此进入】@：县融媒体中心

共创文明城市

近年来，县城市管理监督局探索实施“1＋2＋N”工作模式（“1”是打造一个平台即：打造数字城管平台，“2”是创新两种方法即：“721”工作法、“群众监督员”工作法，“N”是办好N件实事），不断激活城市治理“细胞”，畅通城市“血液”，着力构建共建共管、共治共享的新时代城市管理新格局，努力为bet36体育在线_bet36体育投注-【点此进入】@：创建国家卫生县城、自治区文明城市和助力桂林打造世界级旅游城市贡献bet36体育在线_bet36体育投注-【点此进入】@：城管力量。

01打造数字化指挥中心平台

汇聚“城管智慧”

以前靠“腿”巡查、寻找问题，时间都浪费在路上，严重影响办公效率，如今通过网格员发现、媒体报道、视频监控、12345热线工单转办等渠道，从发现－交办－解决问题不再是面对面，而是点对点，高效而精准。

数字化指挥中心秉承“广泛收集信息、一套系统解决、一个标准考核”的管理理念，通过大力整合城市管理资源，拓展数字城管业务应用。近年来，bet36体育在线_bet36体育投注-【点此进入】@：县先后探索实施智慧路灯设施管理信息系统、智慧市容环卫信息系统、停车管理信息系统，将县城和八里街30个重要路段视频监控接入数字化指挥中心，针对重点区域，突出问题和多发、频发、易反复发生问题的地段进行重点监控。通过对bet36体育在线_bet36体育投注-【点此进入】@:5类城市管理难题进行精准治理，城市管理问题得以“及时发现、精准定责、快速处置、有效监督”。据统计，今年以来，数字化指挥中心一大批热点、难点问题得到及时有效解决，收到公众举报类案件1.2万余件，处置率100％，办结率100％，群众满意率达到了99％。

02创新“721”和“群众监督员”工作法

贡献“城管力量”

县城管局坚持“721”工作法和“群众监督员”工作法，以这两个方法为“抓手”，搭建起干群关系“连心桥”。在bet36体育在线_bet36体育投注-【点此进入】@：县城区和八里街的主次干道，商业街、公共广场、甘棠公园等重要区域，城管大队168名干部职工按照分工全部下沉一线点位，用“脚步丈量”方法，查问题、列清单、补短板，全力查清“扣分点”、打通“主动脉”、畅通“血液”，把“被动服务”变为“主动担当”，问题全部“清零”。在“群众监督员”工作中，通过引导市民积极参与监督城市道路挖掘，打开群众监督的小窗口，有效破解“马路拉链”难题，城市道路开挖行为得到进一步规范，城市道路挖掘类审批增加60％，群众投诉率降低了70％。

今年以来，通过开展“721”工作法和“群众监督员”工作法，收集和处置城市秩序类问题300余件，市容环境类300余起，市政设施类60余起，园林绿化类50余起，规范占道经营等“十乱行为”300余处。

03聚焦城市管理“绣花”

做实“城管服务”

县城市管理监督局围绕bet36体育在线_bet36体育投注-【点此进入】@：创建国家卫生县城、自治区文明城市，坚持“内外兼修”，精心“绣花“，通过不断探索和完善“1＋2＋N”工作模式，有效解决了群众身边的烦心事和揪心事。

县城管局紧贴群众“路通灯明、便利安全”的出行环境需求，投入80万元组织实施“照明亮化”工程，持续做好“有路无灯”“有灯不亮”补建整改工作，确保主次干道、背街小巷装灯率100％、亮灯率在95％以上。先后完成建政路、育才路、灵北路一街、灵青路及西环路等多条道路路灯维修亮灯工作。对万康路、银渠路延长线、灵青东路等被盗损路灯线路进行集中修复。对长约4公里的八里九路西延线、1.1公里的银渠路功能性照明设施进行整治提升。对创业广场、滨江广场、甘棠公园沿岸等老旧不亮路灯进行全力修复，形成一条条亮丽的风景线。

扎实推进夜市、非机动车乱停乱放、破损户外广告牌、违规设置边坡等市容市貌综合整治行动。其中规范夜市摊点220处，处理非机动车乱停乱放5890车次，拆除破损户外广告牌260块，拆除违规道路边坡877处，154平方米。办理落实政协专题调研及“两会”意见建议17件，政协提案14件，满意率均为100％。新建、改造bet36体育在线_bet36体育投注-【点此进入】@：县灵南路一街、银渠路、金龙路、西环路、灵南路等5条市政道路，提升改造新民街、聚宝巷等22条背街小巷，新增机动车停车位270个。通过净化、绿化、美化的综合手段，城区主要干道市容环境、路面质量整体提升成效显著，市容市貌更加整洁优美。