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周彦妤：社区的“知心姐姐”

2023-03-21 09:15:00     来源： bet36体育在线_bet36体育投注-【点此进入】@：县融媒体中心


在bet36体育在线_bet36体育投注-【点此进入】@：县八里街九龙社区警务室,有这样一位普通民警,她始终坚持“警务围着民意转,民警围着百姓转”的理念,继承和发扬新时代“枫桥经验”,把群众需求作为社区警务工作的“指南针”、“风向标”,全面落实各项便民利民服务措施,她就是大家心中的“知心姐姐”——周彦妤。

周彦妤从警十余年,一直奋战在基层服务百姓的户籍窗口。2020年八里街九龙社区作为试点设立了“知心姐姐”调解室,周彦妤凭借自己过硬的心理专业知识,成了九龙社区的常驻调解员,她运用专业知识为当事人舒缓情绪,从而在矛盾调解中当事双方更容易达成谅解,通过一段时间的咨询调解工作,获得了居民高度赞誉,并于2021年被bet36体育在线_bet36体育投注-【点此进入】@：公安局授予“十佳调解能手”荣誉称号。

周彦妤说:“我从一开始的社区工作小白,到现在可以跟着社区工作人员处理很多的矛盾纠纷,感觉越来越顺手。也从一开始对群众工作很不理解,到现在看到群众因为我们的努力,因为我们做好了工作,脸上的笑容越来越多,让我非常有成就感。同时也深深的感觉到作为一个社区民警,身上的担子很重。也从一开始对群众工作很不理解,到现在看到群众因为我们的努力,因为我们做好了工作,脸上的笑容越来越多,让我非常有成就感。同时也深深的感觉到作为一个社区民警,身上的担子很重。”

为了能更好的做好社区工作,周彦妤考取了国家二级心理咨询师证书,经常同社区居民坐在一起拉家常、聊琐事,讲解一些国家惠民等相关政策和安全知识,将派出所的值班电话和个人电话留给他们方便求助、报警。2022年,周彦妤带领警务助理入户走访1200余户,排查矛盾纠纷45件,调处43件,调处成功率96%。

bet36体育在线_bet36体育投注-【点此进入】@：镇九龙社区党支部书记、居委会主任罗小宁说:“周彦妤一直以来都很支持我们社区的工作,大到我们的矛盾纠纷调解,小到我们居民之间的心理辅导,她都能尽心尽力的去帮我们解决工作生活中遇到的一些问题,在我们的居民当中也得到了很好的这个评价,久而久之居民都跟她的关系处的很融洽。”

如今,社区群众遇到烦心事都愿意找周彦妤这位“知心姐姐”诉说,听听她的意见,寻求她的帮助。2020年以来,周彦妤共成功调解各类矛盾纠纷100余起,提供咨询300余人次。

周彦妤说:“在今后的工作中,我一定会更用心做好我的社区工作,让辖区的老百姓每个人脸上都带着笑容,然后更加支持我的工作。”



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