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【互动】关于社保卡的常见问题解答

2024-04-11 11:15:00     来源： 桂林医保


1、社保卡激活后仍无法使用,显示未激活怎么办?如遇合作银行上传数据出现网络故障,导致社保卡无法激活,参保人可持在银行激活的回执,到市社保局社保卡服务窗口(依仁路24号)手动激活社保功能。2、在桂林工作,却在外地交社保,社保卡在哪个城市领取?社保卡发放城市以医疗保险缴费地为准,在哪里缴医保费就在哪里领社保卡。3、领取社保卡后,旧医保卡如何处理?社保卡激活24小时后,旧医保卡的钱自动转入社保卡,旧医保卡自动作废,不用交回。4、由桂林转为其他城市工作,是否需换社保卡?参保人员社会保险关系在广西区内跨市转移时,不需要换发新社会保障卡,只需到转移参保地的社会保障卡服务窗口重置社保信息。广西区外的则需重新申办社保卡。5、社保卡密码忘记了怎么办?社保卡密码分为社保功能密码与金融功能密码。参保人领取到社保卡后,应尽快携带本人身份证件和社保卡到发卡银行网点激活,设置金融功能密码,并修改社保功能初始密码(初始密码为:123456),以确保用卡安全。社保卡激活24小时后,方可正常使用。若参保人忘记社保卡功能密码,参保人可携带本人身份证、社保卡到发卡银行或社保局社保卡服务窗口重置、解锁社保功能密码。社保卡密码变更不能在网上办理。6、社保卡使用中遇到问题获得帮助的渠道一是可到各合作银行社保卡服务窗口咨询或拨打服务客服电话。各银行社保卡专用服务电话:工行2829598,建行2861929,中行2122880,交行2813042,桂林银行2828269,漓江农村合作银行2677925。二是通过桂林人社门户网站、桂林社保公众微信平台获取有关社保卡管理、使用方法的信息。



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